Een ontwikkeling die al een tijdje aan de gang is binnen Google Mijn Bedrijf is het optimaliseren van de review sectie. Google hecht veel waarde aan de reviews van gebruikers en probeert daardoor het invullen van de reviews zo gemakkelijk mogelijk te maken. Onlangs zagen we dat Google in de Verenigde Staten test met een uitgebreide attributenset voor het schrijven van een review bij restaurants.
Google heeft wereldwijd een soortgelijke attributenset uitgerold voor dienstverlenende organisaties. Zo toont het voor dienstverlenende bedrijven op voorhand al (veelvoorkomende) diensten die een organisatie kan leveren op basis van de primaire categorie van het bedrijf.
Met een aantal klikken is al snel duidelijk over welke diensten de klant (on)tevreden is. Deze update moet daarnaast het aantal “fake” reviews tegen gaan door gerichte vragen over de dienstverlening te stellen.